A intralogística inclui todos os processos relacionados com o manuseio das mercadorias no armazém, tanto das matérias-primas que, uma vez recebidas, são enviadas para as linhas de produção, como dos produtos acabados, que são armazenados e preparados para o envio aos clientes. Como a competitividade influencia as empresas?
O principal motivo que explica a rápida transformação da cadeia de fornecimento é o auge do comércio online. Tratava-se de uma tendência em crescimento constante que, devido à pandemia da COVID-19, disparou em todos os setores, e já ficou claro que não se trata de algo apenas baseado na conjuntura, mas que irá além. Obviamente, o comércio físico não irá desaparecer. Por isso, as empresas, a não ser que se dediquem somente ao e-commerce, devem ser capazes de atender os pedidos que chegam através de diversos canais de compra: a presença em todos os canais é a tendência que marca o passo no setor logístico.
A via para enfrentar o desafio com sucesso é a Smart Logistics ou logística inteligente, que é nutrida por aplicações digitais (Big Data, por exemplo), ferramentas de automação (estantes móveis, sistemas shuttle, picking automático ou semiautomático, transportadores aéreos…) e robôs colaborativos (veículos de direção automática ou AGV, braços robóticos…).
Atualmente, os fabricantes precisam saber a localização dos seus produtos em tempo real, tanto no armazém como durante a distribuição. Por sua vez, os clientes do e-commerce contam com um serviço cada vez mais imediato e de máxima qualidade que contemple, por exemplo, facilidades no momento de realizar devoluções. Velocidade, precisão, transparência, flexibilidade e personalização são fatores indissociáveis da competitividade.
A automação tem um papel cada vez mais importante na intralogística. A coordenação entre as ferramentas 4.0 e os equipamentos humanos abrem o caminho em direção ao sucesso.
